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81个PPT版CRM--客户管理—优质服务对服务人员的意义. CRM--客户管理—信用等级评估方案. CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨. CRM--客户管理—完全手册...
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日期:04-11
67页word---CHINAUNICOM---pageI目录1.总则..................11.1制本规范的目的.........................................................................
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日期:04-11
94个PPT版中国移动集团公司客户管理系统总体框架(56)
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日期:04-11
35页DOC目录一．概述11.引言12.近期目标23.编制目的34.适用范围35.文档编制36.需求解释37.编制依据及参考资料3二．客户服务支撑需求51.客服渠道52.客服需求5...
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23页文档目录1概述11.1编制背景11.2编制依据11.3概念说明21.4总体框架概要22客户管理系统在UNI-CRM中的定位22.1UNI-CRM的规划工作22.2UNI-CRM的体系结构22.3...
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日期:04-11
41页TXT目录一．概述1二．客户管理21.客户资料信息管理21.1客户资料内容21.2客户资料管理22.客户级别管理33.信用度管理43.1信用度设置与变更43.2信用度管理4...
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日期:04-11
32页DOC目录1总则.....................................................................................................51.1概述........................
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日期:04-11
69页word大客户管理LargeAccountManagement<BR>Agenda:<BR>大客户销售之基本<BR>大客户规划<BR>大单跟踪、资源规划工具</P><P>大客户销售之基本<BR>基本技能...
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日期:04-11
93个word版目录<br>第1章.总则6<br>1.1.概述6<br>1.2.原则和目标7<br>1.3.适用范围8<br>1.4.编制单位8<br>1.5.解释权8<br>第2章.系统总体说明9<br>2.1.业务组...
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81个TXT版一,总则<br>1概述<br>2原则和目标<br>3适用范围<br>4编制单位<br>5解释权<br>二,系统总体说明<br>1业务组织管理结构<br>组织机构图<br>各级管理部门...
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日期:04-11
58页PPT通过优质客户管理提升销售表现<br><br>第一部分<br>客户关系管理<br>CRS客户分析<br>CRM七S定律<br>优质服务应有之态度（思想）<br><br><br>""<br><b...
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日期:04-11
54页PPTCRM战略劲爆客户价值<br><br>Agenda<br>金融服务业普遍存在的客户管理问题<br>目前CRM在金融服务业的发展<br>赛迪顾问观点<br>可提供的顾问服务<br>2...
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日期:04-11
49页DOC内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统<br>“重点客户”定义<br><br><br>我们不是简单的产品供应商，<...
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日期:04-11
20页文档客户开发的基本步骤；<br>2．客户管理的内容；<br>3．了解客户满意度；<br>4．客户服务的主要内容；<br>大部分销售人员都热爱销售工作，但他们觉得离...
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日期:04-11
49页TXT战略大客户管理阶段与工具()
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18个DOC版麦肯锡-工商银行深圳分行业绩改善与客户管理
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日期:04-11
84个TXT版重点客户管理<br><br>如何认识重点客户<br>重点客户的管理<br>重点客户的管理组织<br>家乐福采购谈判技巧<br><br>如何认识重点客户<br>国际性客户的...
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日期:04-11
66页PDF什麽是客户关系管理<br>如何评价企业的CRM能力<br>CRM应用发展阶段<br>企业销售管理中存在的问题<br>CRM之销售管理管什麽<br>CRM能帮销售人员干什麽<...
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日期:04-11
19个文档有效的客户管理--值得销售人员一看
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日期:04-11
38页DOC战略大客户管理<br><br>战略大客户管理的定义<br>•拓展客户关系以增进了解<br>•根据这种了解调整企业活动以获得竞争优势<br>战略大客户管...
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日期:04-11
30页DOC目 录<br>销售过程管理<br>客户开发<br> 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的...
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日期:04-11
20页TCL大客户管理<br><br>Agenda:<br>大客户销售之基本<br>大客户规划<br>大单跟踪、资源规划工具<br><br>大客户销售之基本<br>基本技能<br>询问“Inquiry”...
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日期:04-11
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