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日期:05-31
房地产CRM 客户关系管理软件功能书.RAR
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电信企业客户关系管理(CRM)解决方案.ppt格式
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CRM三大支柱：销售市场营销和客户服务.RAR
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CRM常用词汇大全.T某T
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CRM教程.word文本格式
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如何成功规划证券行业CRM.doc文本
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CRM--客户管理—资料汇总.RAR
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CRM中的知识管理.ppt格式
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CRM实施规划图.word文本格式
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神州数码客户关系管理解决方案
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CRM行动指南(ppt格式 44).rar
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日期:05-31
CRM系统简介(ppt格式 86).rar
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CRM-奥美(doc文本 26).rar
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日期:05-31
一、UF/CRM系统功能目标
二、项目总体方案设计
三、项目实施方案
中国加入WTO在即，全球经济一体化进程不可逆转，市场竞争环境正在发生巨大变化，企业将不...
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日期:05-31
1、行业现状及前瞻
2、基本问题
3、一份调查
4、基本前提
5、利益
6、诚信
7、远见
8、可行
9、基本思想
10、可跟踪，可统计，可分析，可考核
11、...
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日期:05-31
成交并不意味着推销过程的结束。成交之后，推销员还有许多工作要做，包括为顾客提供各种各样的服务、处理顾客抱怨等。这些工作的核心目的，是建立良好的客户...
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日期:05-31
是客户关系管理
1.客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management） 含义
企业为分析客户、选择客户、获得客户、维系客户、提高客户忠诚度和终生价...
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日期:05-31
客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持...
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日期:05-31
介绍了利用数据挖掘技术处理移动通信业中的客户流失问题,包括建立客户流失预测模型的过程,对模型的评价及与营销活动的关系,其中针对传统ID3 算法的不足,提出...
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日期:05-31
1：识别你的客户
2：对客户进行差异分析
3: 与客户保持良性接触
4: 调整产品或服务以满足每一个客户的需求
三、实现CRM的关键成功因素
四、CRM系统的实...
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日期:05-31
一、现状与需求
二、客户关系管理的定义
三、曲烟CRM设计
四、客户关系管理实施准备及步骤
五、客户关系管理（CRM）系统
随着竞争加剧、市场放开、全球...
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日期:05-31
一、客户关系管理是当今的热门课程
（二）欧美CRM研究与应用的特点
（三）CRM在中国的现状
二、客户关系管理的演变
（二）我国处理顾客关的原则
三、客...
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