名称: 电子商务企业的知识管理要求doc20页
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语言: 简体中文
类别: 企业信息化 - 电子商务
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互联网急剧地改变了传统企业的业务模式,为了在将来的竞争中取得优势,每一个企业都或多或少地采用了互联网技术来改造传统的业务方式,它们包括:客户沟通,商家对消费者的业务交易及商家对商家的交易,公司知识管理,雇员与伙伴关系,商情管理等。但是,那些较早采用互联网技术的企业却发现,在实施电子商务的发展过程,一个计划周密的知识管理及技能转移战略同技术应用一样,能对企业的成功e转型起决定性的作用。本文将对这个问题的三个方面进行探讨:电子商务知识管理战略的基本原理,e转型的四个阶段及相应的知识管理问题,e转型成功所需的知识管理战略.
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