名称: 电信营业服务规范.word文档 9
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语言: 简体中文
类别: 行业资料 - 电信行业
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第五条 为加强对外电信营业服务工作的管理，改善服务、方便用户，特制订本《规范》。
第二章 服务环境
第六条 电信营业厅（室）应保持整洁卫生，美观大方，布局合理，舒适安全。
第七条 营业厅（室）内要设有醒目的业务宣传栏，悬挂或张贴业务宣传画，公布电信
业务使用须知、资费标准、长途区号、市话装移机业务流程、可装机放号地段及服务纪
律等内容，并备有印制精美的各项电信业务宣传资料，免费提供给用户。
第八条 营业厅（室）门前墙壁上应挂有符合部颁标准的局（所）名称牌和营业时间牌
（办理国际电信业务应有英文标志）；昼夜服务的营业厅（室）要在......
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