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以客户为中心的电话销售大流程 下载

名称: 以客户为中心的电话销售大流程

大小: 332 KB

语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 渠道管理

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


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以客户为中心的电话销售大流程的介绍

以客户为中心的电话销售大流程是关于渠道管理方面的非常不错的资料，大约有25012个字，它的字节长度为12501字节，测试完整上传。 68页PDF以客户为中心的电话销售大流程<br><br>【本讲重点】<br>客户的决策心理过程分析<br>两种不同的电话销售模式　<br>从企业的角度来看电话的销售流程<br>客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统　　<br>制订ＯｕｔｂｏｕｎｄＣａｌｌ计划<br>客户的决策心理过程分析<br><br>以客户为中心的电话销售的流程是指以客户的需求、决策等内容为中心进行销售。无论我们是通过电话去购买产品，还是面对面的购买产品，不管是一个非常复杂的产品，还是一个简单的产品，每个人在进行决策时，基本上都会经历一个心理的决策过程，这个决策过程刚开始时处于一种对现状的满意，过一段时间之后，会发现一些与自己所期望的目标有差距的地方，即客户会认识到产品的某些不足之处，当这种不足之处发展到客户难以承受的程度时，客户就会采取行动———换个供应商。找到新的供应商之后就要进行评估，这时客户的评估标准，就与以前不满意的地方非常紧密地结合起来。客户从评估结果中选择其中一家公司，接下来进入谈判阶段，最后进入实施阶段。<br>......<br>


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