订单评审办法 下载

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1. 总则
1.1. 制定目的
为确保满足客户的各项要求，并形成文件，便于品质、交期管理，特制定本办法。
1.2. 适用范围
适用于本公司对客户订单的评审工作。
1.3. 权责单位
1) 总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。
2) 总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。
2. 订单评审规定
2.1. 评审权限
1) 业务部：评审订单交期、单价、运输包装方式等各项要求，若不能满足客户之需求时，必须声明。
2) 生管部：评审人力、设备产能、物料供应进度能否满足客户交期要求，若不能满足时，必须声明。
3) 技术部：评审客户的产品规格要求和其他技术因素，在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满足，若不能满足时，必须声明。
4) 品管部：评审产品的品质检验、试验、控制能力，若在生产开始前不能满足时，必须声明。
5) 财务部：评审从财务立场看本公司能否接受客户的准备购买单价及付款方式，并注明原因。
6) 总经理：总体评审决策是否可以接受客户之订单。
2.2. 评审方式
订单评审方式一般有会议评审、传递评审及授权评审三种。
2.2.1. 会议评审
1) 新产品的首次订单，应采用会议评审方式。
2) 重大之订单或客户要求特殊之订单应采用会议评审方式。
3) 会议评审由业务部负责召集各评审部门责任人员，一起讨论评审，各部门之评审权限不变，但可以互相检讨，提出合理化建议。
4) 由总经理（或总经理授权人员）作评审总结论。
5) 会议评审仍需填写《订单评审表》可于会上当场填写。
2.2.2. 传递评审
1) 一般之订单均采用传递评审之方式。
2) 业务部接获客户订单或订单意向后，填写相关的订单资讯于《订单评审表》上。
3) 业务部签署本部门评审意见后，将评审表依次转入生管部、技术部、品管部、财务部。
4) 各部门依本部门权限评审，并于接获评审表半个工作日内完成评审工作并填写评审表。
2.2.3. 授权评审
1) 老客户非首次下单的产品，并且该产品与上次订单相经较未作任何变更时，则由业务部将订单评审表转至生管部，授权生管部直接评审。
2) 生管部可代理技术、品管部门填写评审意见。
3) 授权评审仍需将评审表转财务部评审。
2.3. 评审结果
1) 若评审结果显示本公司能满足客户需求时，由业务部回馈客户，各部门全力完成订单任务。
2) 若评审结果不能满足客户订单要求时，由业务部在合同评审表中汇总不能满足的项目及建议修订之内容，并反馈客户。
3) 若客户同意修改订单内容，则由业务部请求客户重新发出订单，并将客户资讯向各部门转达。
4) 若客户不同意评审建议，则公司内部应重新作会议评审，尽力达到客户需求。
5) 评审中如发现客户提供的信息不足或不清晰时，由业务门部汇总记录，并反馈给客户，要求取得所需信息，之后再作进一步评审。
6) 订单评审表由业务部保存、归档备查。

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