营销专员岗位职责33是关于
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营销专员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 :营销专员 所属部门 :产品物流事业部营销中心
编制者 :人力资源部 审定者 :部门总经理
二、岗位目的
根据部门物流发展战略完成部门的各项生产指标,起草并制定相关的营销工作计划,并根据所指定的营销计划完成规定的营销任务
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
产品物流部 部门经理,副经理,中心主任 频繁
货运部 经理和业务经理 频繁
工程物流部 经理和业务经理和业务员 频繁
财务部 经理和业务经理和业务员 经常
班轮部 经理和业务经理和业务员 经常
空运、经理办 经理和业务经理和业务员 偶尔
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
物流客户公司 各部门 频繁
下属分公司、内陆网点 车队、场站 频繁
外协资源 班轮、非班轮船公司、车队、场站、仓库 频繁
各船公司,各货代 各部门 频繁
其他区域公司 产品物流、货运部等 偶尔
四、主要职责与工作任务
职责一:进行物流客户的开发
任务1:通过多种渠道搜集各种市场信息
任务2:根据年度营销计划,拟定项目开发计划
任务3:进行客户开发
任务4:协调内外部相关物流资源
任务5:对开发计划的执行情况进行分析总结
职责二: 拟定部分项目的策划方案
任务1:根据小项目的需要,咨询策划专员,拟定物流方案
任务2:与客户充分沟通,就方案的技术性问题进行协商
任务3:根据项目的进展情况实施商务报价
职责三: 参与项目的部分运营工作,并进行客户维护
任务1:向运营人员详细介绍客户情况以及物流方案
任务2:参与制定运营操作流程
任务3:监督运营服务,确保客户满意度
任务4:定期与已营销成功的项目运营客户的沟通,与运营中心共同维护客户
任务5:定期与相关部门分析、总结项目运行状况
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):
总公司制定的{物流发展五年规划}和部门的各项生产指标以及年度、月度营销实施计划
五、工作权力
人事权力:
财务权力:
工作权力:
六、工作责任
对项目确定的各项指标未完成负责
对所负责的营销业务工作失误负责
对营销项目的各种报表和汇报材料的未及时上交负责
七、任职资格
教育程度/经验
• 学历:大专
• 专业:
• 职称:
• 工作经验:2年以上
• 外语语种与水平:英语,能够借助工具阅读本专业的外文资料
• 计算机水平:能使用办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
• 业务知识:
1.基本掌握市场营销理论知识。
2.基本掌握物流理论知识。
3.基本掌握管理学的相关理论知识。
4.基本熟悉一定的法律知识和财务知识。
• 技能:
1.沟通技能
2.谈判技能
3. 一定的书面表达能力
特殊要求
• 性别:/
• 年龄:/
• 政治面貌:/
• 其他:/
关键绩效指标(kpi):
项目营销过程中客户满意度比率在90%以上;
按期完成营销计划实施计划比率为100%
项目营销有效果、有进展的比率为60%
提供1家年物流收入500万元以上大项目客户有价值信息
提供5家年物流收入50万元以上项目客户有价值信息并参与全程营销工作
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