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遗失物品处理制度 下载

名称: 遗失物品处理制度

大小: 1.73 MB

语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 制度表格 - 行政表格

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


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遗失物品处理制度的介绍

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(1)客人离房后,服务员应立即进用检查,如发现有客人遗留的物品,应马上通知上管或前台;
(2)如客人已离酒店,应将遗留品登记在失物招领登记本上,并写明客人的姓名、房号、物品名称,还要写上抬物人姓名,然后交领班送管家部保管;
(3) 失物一般保存半年,过期将认领单和失物一齐上交处理;    (4)客人来信或来电索取遗失物品时,应在管家部办理认领手续;在认领时,应请客人签收,遗失客人不在也可由总台经手人代为签收。


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